O overbooking pode atrapalhar sua viagem, mas saber como agir minimiza transtornos. Confira dicas para se precaver e o que fazer caso seja afetado:
Prevenção!
Planeje com antecedência: Quanto antes comprar sua passagem, menor a chance de overbooking.
Fuja de horários de pico: Opte por voos em dias da semana e fora de horários com maior demanda.
Check-in online imediato: Assim que aberto, faça o check-in online para garantir seu lugar no voo.
Programas de fidelidade: Inscreva-se em programas de fidelidade da companhia aérea, pois membros costumam ter prioridade no embarque.
Monitore o status do voo: Utilize aplicativos ou serviços de notificação para se manter atualizado sobre o status do seu voo.
Tenha um plano B: Pesquise voos alternativos para o mesmo destino com antecedência.
Bagagem de mão: Evitar despachar bagagem agiliza a relocação, caso necessária.
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Enfrentando o Overbooking!
Mantenha a calma e seja educado: Ao lidar com a situação, evite discussões acaloradas. Seja educado e firme ao reivindicar seus direitos.
Conheça suas opções: Informe-se sobre as opções de reacomodação, reembolso ou indenização oferecidas pela companhia aérea.
Registre tudo: Guarde cópias do seu bilhete aéreo, cartão de embarque, qualquer comunicação oficial e anote horários e nomes de funcionários envolvidos.
Reclame formalmente: Se a companhia aérea não cumprir com suas obrigações, formule uma reclamação formal por escrito ou online.
Busque seus direitos: Caso a companhia aérea não resolva a situação de forma satisfatória, você pode buscar seus direitos em órgãos competentes.
Você, como passageiro, tem direitos que devem ser respeitados. Ao se informar sobre o overbooking, adotar estratégias preventivas e saber como agir quando ele ocorre, você estará mais preparado para enfrentar essa situação e garantir que sua viagem seja tranquila e livre de transtornos.
Para mais informações sobre seus direitos como passageiro ou assistência em casos de problemas com voos, entre em contato com a Voando Bem. Estamos aqui para ajudar!
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