O cancelamento de voo é uma situação frustrante e inesperada que pode gerar transtornos para os passageiros. No entanto, é importante saber que você possui direitos garantidos por lei, e a Voando Bem, especialista em resolver problemas de voo, está aqui para te auxiliar nesse momento.
Em caso de cancelamento de voo com menos de 72 horas de antecedência em relação à data prevista de embarque, a companhia aérea deve oferecer ao passageiro as seguintes opções:
Reembolso integral do valor pago pela passagem: Essa é a opção mais comum e garante o seu dinheiro de volta.
Reacomodação em outro voo da companhia aérea: A empresa deve oferecer um voo alternativo para o mesmo destino, com data e horário o mais próximo possível do voo original.
Reacomodação em voo de outra companhia aérea: Se não houver voo disponível na própria companhia, a empresa deve oferecer um voo de outra companhia aérea para o mesmo destino.
Voando Bem: Somos especialistas em resolver problemas de voo!
Em caso de cancelamento de voo com mais de 72 horas de antecedência, a companhia aérea não é obrigada a oferecer reembolso integral, mas sim:
Reacomodação em outro voo da companhia aérea: A empresa deve oferecer um voo alternativo para o mesmo destino, com data e horário o mais próximo possível do voo original.
Reembolso integral do valor pago pela passagem: Caso não haja voo alternativo disponível, o passageiro pode optar pelo reembolso integral do valor pago pela passagem.
É importante ressaltar que, em qualquer caso de cancelamento de voo, a companhia aérea deve oferecer assistência material aos passageiros, como:
Alimentação e hospedagem: Se o passageiro precisar esperar por um voo alternativo por mais de quatro horas, a companhia aérea deve fornecer alimentação e hospedagem gratuita.
Transporte: Se o passageiro precisar se deslocar para o local de hospedagem, a companhia aérea também deve fornecer transporte gratuito.
A Voando Bem está pronta para te ajudar a resolver qualquer problema relacionado ao cancelamento de voo. Entre em contato conosco e saiba como podemos te auxiliar a garantir seus direitos como passageiro.
Consulte a Voando Bem para obter mais informações sobre seus direitos como passageiro e solucionar qualquer problema relacionado ao cancelamento de voo.
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