Viagem de repente atrasada? Um voo atrasado pode gerar transtornos como perda de conexões, compromissos e até mesmo noites mal dormidas em aeroportos. No entanto, você tem direitos e recursos para garantir que eles sejam respeitados.
O que é considerado atraso de voo e quais as suas causas?
Atraso de voo é quando a partida da aeronave ocorre após o horário previsto no bilhete, sem que os passageiros tenham sido informados com antecedência. As causas podem ser diversas, como:
Condições climáticas adversas: Tempestades, neblina, forte vento etc.
Problemas técnicos com a aeronave: Falhas mecânicas, necessidade de revisão etc.
Operações de solo: Congestionamento no aeroporto, falta de vagas de estacionamento etc.
Overbooking: Venda de mais passagens do que a capacidade da aeronave.
Outras razões: Motivos de segurança, questões de saúde ou administrativos.
Voando Bem: Somos especialistas em resolver problemas de voo!
Quais são seus direitos como passageiro em caso de atraso de voo?
Reacomodação em outro voo: Voo alternativo para o seu destino, sem custos adicionais, o mais rápido possível.
Assistência material: Alimentação, comunicação e, em alguns casos, acomodação durante a espera pelo voo alternativo.
Reembolso: Devolução integral do valor da passagem aérea, caso você não queira mais viajar.
Indenização: Possibilidade de indenização por danos morais e materiais, de acordo com o tempo de espera e o transtorno causado.
O que fazer se seu voo estiver atrasado?
Mantenha a calma e procure informações sobre o atraso do voo.
Exija um comprovante por escrito do atraso de voo, contendo o motivo, data, voo e número da sua passagem.
Procure o representante da companhia aérea no aeroporto para solicitar seus direitos.
Registre sua reclamação na ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).
Guarde todos os comprovantes de despesas extras.
Busque ajuda especializada para defender seus direitos.
A Voando Bem é uma empresa especializada em defender os direitos dos passageiros aéreos. Entre em contato conosco para obter assessoria completa e garantir que seus direitos sejam respeitados.
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