Overbooking, como proceder?

6 de junho de 2024
Flavia Produção

Overbooking: Seus direitos e como proceder

Overbooking acontece quando a companhia aérea vende mais passagens do que a capacidade do avião, esperando que alguns passageiros não apareçam. Isso pode resultar na negação de embarque, mesmo para quem tem uma reserva confirmada.

Seus direitos!

No Brasil, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) protege seus direitos em caso de overbooking. Aqui está o que você deve esperar:

Reacomodação: A companhia aérea deve te colocar em outro voo o mais rápido possível, sem custos adicionais.

Indenização: Você tem direito a uma compensação financeira, que varia conforme a distância do voo e o tempo de espera.

Assistência: Enquanto espera, você deve receber alimentação, hospedagem (se necessário) e comunicação gratuita.

Voando Bem: Somos especialistas em resolver problemas de voo!

 

Overbooking, como proceder?
Overbooking, como proceder?

 

Se você for vítima de overbooking, siga estes passos:

Informe-se: A companhia aérea deve explicar o motivo do overbooking e suas opções de reacomodação.

Documente tudo: Guarde todos os comprovantes e registre as interações com a companhia.

Conheça seus direitos: Saber exatamente o que você pode exigir ajuda a agir com calma e firmeza.

No caso de se deparar com overbooking, a Voando bem está aqui para auxiliá-lo a compreender os seus direitos. Além disso, fornecemos dicas úteis sobre como evitar problemas decorrentes de overbooking e orientações sobre como proceder caso você se depare com essa situação.

Voando Bem: Avalie seus direitos agora!

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