Planejar uma viagem dos sonhos é empolgante, mas imprevistos podem acontecer, como o cancelamento do pacote turístico. Essa situação gera dúvidas, frustração e insegurança sobre os direitos do consumidor.
Neste artigo completo, vamos te explicar como as empresas de turismo lidam com cancelamentos em pacotes de viagem, detalhando seus procedimentos, seus deveres e as alternativas disponíveis para você.
O que diz a lei?
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante seus direitos em caso de cancelamento de pacotes turísticos. De acordo com o artigo 33, a empresa de turismo deve:
O que fazer em caso de cancelamento?
Se o seu pacote turístico foi cancelado, siga estes passos:
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Dicas importantes!
Com um conhecimento aprofundado das políticas das companhias aéreas e expertise em lidar com problemas de voos, a Voando Bem, auxilia os viajantes a compreenderem e buscarem pelos seus direitos em casos de cancelamentos de voos, tornando situações desafiadoras em processos mais controláveis.
Você tem direitos como consumidor e a empresa de turismo tem o dever de cumpri-los. Se o seu pacote turístico foi cancelado, não hesite em buscar seus direitos e exigir uma solução justa.
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Nosso foco principal é proteger os direitos dos passageiros aéreos. Quando você compartilha sua experiência conosco, nossa equipe analisa todos os documentos necessários para garantir que você seja devidamente indenizado. Além disso, esforçamo-nos para aperfeiçoar os serviços aéreos em geral, pois acreditamos que todos os passageiros merecem viajar com segurança e garantia de seus direitos.
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